Términos y condiciones

1. Alcance

Estos términos regulan las compras realizadas en este sitio web de la marca MANAE™ (en adelante, "la tienda"). Al enviar un pedido declaras haberlos leído y aceptado.

2. Productos

MANAE™ es un cinturón de luz roja (660 nm) e infrarrojo cercano (850 nm) de uso cosmético y de bienestar. No es un dispositivo médico ni reemplaza la evaluación o el tratamiento de un profesional de la salud. Los resultados varían según cada persona y dependen del uso constante.

No se recomienda su uso durante el embarazo, sobre heridas abiertas, en personas con fotosensibilidad diagnosticada, epilepsia fotosensible, o que tomen medicamentos fotosensibilizantes. Ante cualquier duda, consulta con tu médico.

3. Precios

Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley. El precio aplicable es el mostrado en el momento de enviar el pedido. Los descuentos promocionales (por ejemplo, los obtenidos en la ruleta) son de un solo uso, no acumulables y válidos solo el día en que se obtienen.

4. Pedidos y confirmación

Al completar el formulario, nos comunicaremos contigo por teléfono o WhatsApp para confirmar tus datos, la dirección y el horario de entrega. El pedido se despacha una vez confirmado. Podemos cancelar pedidos con datos incompletos, falsos o que no puedan ser confirmados.

5. Pago contra entrega

Pagas el total al recibir el producto, en efectivo, Yape o Plin, según disponibilidad del courier en tu zona. No solicitamos tarjetas ni pagos por adelantado. Revisa el paquete al recibirlo.

6. Envíos

Lima: 24 a 48 horas hábiles. Provincias: 2 a 5 días hábiles a través de courier. Los plazos se cuentan desde la confirmación del pedido y pueden variar por causas ajenas a la tienda (clima, bloqueos de vías, feriados). El envío está incluido en el precio.

7. Garantía de satisfacción de 30 días

Si en los primeros 30 días desde que recibes tu MANAE™ no notas una mejora en la firmeza o el tono de tu piel, puedes solicitar la devolución de tu dinero. Condiciones:

• Solicitarla dentro de los 30 días calendario desde la entrega.
• Devolver el producto completo (cinturón, controlador y cable) en su empaque.
• Una devolución por cliente y por producto.

Coordinaremos contigo el recojo o el envío de retorno. El reembolso se realiza por Yape, Plin o transferencia dentro de los 7 días hábiles siguientes a recibir el producto devuelto.

8. Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o presenta fallas de funcionamiento, avísanos dentro de los 7 días de recibido y lo cambiamos sin costo. Esto no afecta la garantía legal que te corresponde según el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

9. Cambios y devoluciones por otros motivos

Si deseas devolver el producto sin haberlo usado y en su empaque original, puedes hacerlo dentro de los 7 días de recibido; los costos de envío de retorno corren por cuenta del cliente.

10. Reclamos

Puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.