📕 Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su Reglamento del Libro de Reclamaciones.

Proveedor: Compañía Corporativa Rolycar S.A.C. · RUC: 20612812897 · Marca: MANAE™
Domicilio: Trujillo, La Libertad, Perú

Hoja N.° — · Fecha: —

1. Identificación del consumidor Nombre completo

DNI / CECelular

Correo electrónico Domicilio Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) Descripción (producto, fecha de compra o N.° de pedido)

3. Detalle de la reclamación

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

Detalle Pedido del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Reclamación registrada

Tu hoja N.° fue registrada el . Guarda este número. Te responderemos al correo o celular que indicaste en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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